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要如何確認是否為臺灣網路認證憑證用戶? 憑證過期是否能參加此活動? 若不是臺灣網路憑證用戶，是否可以參加此活動? 要如何檢視我的憑證? 如何安裝TWCA附加元件? 擁有有效憑證但無法通過認證? 憑證用戶使用Vista系統注意事項? 憑證檔案的選取方式?

軟體下載過程失敗，要如何處理？ 沒有收到軟體序號郵件通知或遺失軟體序號，要如何處理? 軟體安裝過程出現問題，要如何解決? 安裝eSobi™之系統需求? 什麼是eSobi™軟體? 什麼是RSS?什麼是RSS瀏覽器? 什麼是RSS預設頻道? 要如何新增訂閱RSS頻道? 什麼是跨網搜尋? 如何使用關鍵字建議? 什麼是文件剪輯? 常見問題裡面仍無法解決您的問題嗎? 若我之前在其他的RSS瀏覽器已設定過RSS頻道，如何將這些RSS頻道設定轉到eSobi™中?